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“168花网”-www.168hua.com-配送服务声明
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| 由于168花网目前业务分成两部分，一部分是鲜花的全国服务，另一部分是礼品的快递，由于两者采用不同的 |
| 配送方式，因此在此对配送服务作出声明! |
| 关于鲜花配送： |
| 鲜花主要通过我们设在各地的配送店或者连锁店完成； |
| 1、若以下情况造成订单延迟或无法配送，我们将不承担责任： |
| (1) 按照送货时间，收货人没有出现在顾客指定的送货地址，而且没有其他人在该处代收货物； |
| (2) 不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严等； |
| 2、我们将尝试以三种方法联络有关客户：联络收货人、联络订货人、联络代收人，如仍无法联络上，我们将停 |
| 止配送，直到与有关客户重新约定时间恢复服务； |
| 3、通常默认您允许货物可以代收，除非您在订购时的特殊要求一栏提出必须收货人亲自接受； |
| 4、出现以下情况，我们只负责一次配送，由此造成的重复配送费用和花材损耗费用，我们将不承担责任：
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| (1)收货人拒收； |
| (2)在未联系到收货人情况下，顾客仍要求继续配送； |
| (3)按照与收货人预约的时间地点配送到时，但收货人却没有出现； |
| 5、请您在收到鲜花时当场验收，如果发现质量问题，您有权拒收或要求换货，并请在签收单上注明拒收或换货 |
| 的理由； |
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关于绿植配送： |
| 绿植主要通过我们设在各地的配送店或者连锁店完成； |
| 1、若以下情况造成订单延迟或无法配送，我们将不承担责任： |
| (1)按照送货时间，收货人没有出现在顾客指定的送货地址，而且没有其他人在该处代收货物； |
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(2) 不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严等； |
| 2、我们将尝试以三种方法联络有关客户：联络收货人、联络订货人、联络代收人，如仍无法联络上，我们将停 |
| 止配送，直到与有关客户重新约定时间恢复服务； |
| 3、通常默认您允许货物可以代收，除非您在订购时的特殊要求一栏提出必须收货人亲自接受； |
| 4、出现以下情况，我们只负责一次配送，由此造成的重复配送费用和花材损耗费用，我们将不承担责任： |
| (1)收货人拒收； |
| (2)在未联系到收货人情况下，顾客仍要求继续配送； |
| (3)按照与收货人预约的时间地点配送到时，但收货人却没有出现； |
| 5、请您在收到绿植时当场验收，如果发现质量问题，您有权拒收或要求换货，并请在签收单上注明拒收或换货 |
| 的理由； |
| 6、如当地没有您绿值所购买的品种，我们会第一时间通知您，并和你协商解决方案 |
| 关于礼品配送： |
| 主要通过第三方（邮局）实施配送，你可以选择平邮/EMS特快专递
收取物品； |
| 1、小花农、巧克力、礼品等，我们在收到您的货款24小时内，通过平邮或国内邮政特快专递EMS发出，具体到 |
| 货时间参考《平邮时间表》；EMS快递时间：3－4天（路途时间）平邮时间：7－15天（路途时间）；不保证具 |
| 体送达时间； |
| 2、请您在收到货物时当场验货，如果发现货物在运输途中破损，您有权要求邮局出示证明，向邮局索赔； |
| 3、如果配送店有您订购的商品，那么可以按照您规定的时间配送； |
| 选择配送范围请注意 |
| 为了避免由于向您追加路费，而耽误订单送达的情况。请您在选择配送区域时须参照提示筐中对应的送达地址的 |
| 城区范围，如果您选择错误，我们会通知您超出范围需要加收的费用。如果您不能确定送达地址所属范围，请参 |
| 照以下标准执行： |
| A
市区：指城内10公里范围，免费配送 |
| B
近郊：指城内超出10公里外至20公里范围内，加收运费20元 |
| C
远郊：指城区边缘地带，加收运费45元 |
| D
超远郊：运费另议，请咨询168花网客服。 |
